Sollten Sie den gesuchten Artikel genau kennen, dann empfehlen wir ihnen unsere Suchfunktion zu nutzen. Sie finden die Suchfunktion oben rechts in der silbernen Leiste oder auch oben rechts. Geben Sie in das Feld "Produktsuche" als Suchbegriff die Artikelbezeichnung oder den Hersteller in das Eingabefeld ein, und klicken sie auf die Doppelpfeile.. Natürlich können Sie auch mehrere Begriffe dort eingeben, um die Suche einzugrenzen.

Wenn Sie jedoch "einfach nur mal" stöbern möchten, dann klicken Sie am besten direkt auf "Shop" und von dort aus können Sie sich anhand der Produktkategorien durch unser Sortiment "durchwühlen". Sollten Sie z.B. Hundefutter suchen, so werden Sie sicherlich unter der Kategorie Hunde fündig werden.

Bei tiershop.de einzukaufen ist sehr einfach. Wir benutzen ein kundenfreundliches Warenkorbsystem, wie es bei auch bei 99% von anderen Onlineshops üblich ist. Sie suchen sich ihre Artikel aus, und legen Sie per Mausklick auf das Warenkorbsymbol in ihren "virtuellen" Einkaufswagen. Sobald Sie alles zusammenhaben, gehen Sie zur Kasse, wo sie Liefer- und Zahlungsbedingungen, sowie ihre persönlichen Daten eingeben.

Sollten Sie noch keine Erfahrungen mit Warenkörben, Anmeldungen und Onlineshops allgemein besitzen, haben wir für sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung zusammengestellt, die ihnen leicht verständlich den Ablauf einer "Tiershoppingtour" erklärt. Hier finden Sie unseren "Tiershopping Guide"

Natürlich können Sie auch per Brief oder Fax bei uns bestellen, dazu haben wir für Sie ein Bestellformular als PDF-Datei bereitgestellt, welches Sie sich hier bequem runterladen können. Dieses brauchen Sie nur auszudrucken und auszufüllen. Anschließend schicken Sie uns das Formular per Brief oder per Fax an uns zurück. Unsere Kontaktdaten finden sie hier sowie auf dem Bestellformular.

(0651) 1705773 (9-13 +14-16 Uhr) .

Dies liegt in der Regel an ihrem Browser, bzw. dessen Einstellungen. Ältere Browser können oft neuere HTML und Javascript-Befehle nicht richtig "lesen" und verursachen Fehler, so das z.B. beim Klicken auf das "Kaufen-Symbol" nichts passiert. Sie sollten sich zunächst mal vergewissern, das in ihren Browsereinstellungen Javascript aktiviert ist. Oft ist dies aus Sicherheitsgründen nicht der Fall. Hier die Anleitung zur Aktivierung von Javascript in Ihrem Browser:

Außerdem sollten Sie einen neueren Browser benutzen. Wir empfehlen Ihnen den Microsoft Internet Explorer ab Version 6.

Natürlich! Sobald ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, schicken wir an die von ihnen angebene Email-Adresse eine Email mit allen Daten der Bestellung. Sollten Sie diese Mail nach einer Bestellung nicht erhalten, dann liegt das i.d.R. an einer fehlerhaften Emailadresse. Sollte dies nicht der Fall sein, so können Sie uns telefonisch erreichen unter:

(0651) 1705773 (9-13 +14-16 Uhr)

Wir benutzen für die Übermittlung von Kundendaten das etablierte SSL (Secure Sockets Layer) Verschlüsselungssystem, welches optimalen Schutz ihrer persönlichen und sensiblen Daten garantiert. Sie benötigen dafür keinerlei zusätzliche Software oder ähnliches, lediglich ihr Browser wird Sie evtl. daraufhinweisen, das sie eine verschlüsselte Verbindung zu unserem Shop aufbauen, die sie dann bestätigen sollten.